Resi e Cambi
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto su White Mood. Se non sei soddisfatto dei tuoi capi, puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna per un rimborso o un cambio taglia.
Richiesta di reso
Accedi al tuo account cliente o utilizza il portale dedicato inserendo il numero d'ordine e la tua email per selezionare gli articoli da restituire.
Preparazione del pacco
Inserisci i capi integri e con il cartellino originale nella confezione di spedizione. Assicurati che il pacco sia sigillato accuratamente per evitare danni.
Spedizione
Applica l'etichetta di reso prepagata inclusa nel pacco o ricevuta via email e consegna il pacchetto presso il punto di ritiro più vicino a te.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nel nostro magazzino, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing