Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su White Mood
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente tramite corriere espresso in 2-4 giorni lavorativi.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Assicurati che i capi siano nelle condizioni originali e contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una vestibilità più confortevole.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
White Mood si impegna a utilizzare tessuti di alta qualità, privilegiando fibre naturali e processi di produzione etici per garantire capi duraturi e rispettosi dell'ambiente.
È possibile tracciare il mio ordine?
Certamente. Una volta spedito il pacco, riceverai un'email automatica contenente il numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.